Epicbet – Pelikokemusten Uudenlainen Standardi Suomalaisille Asiakkaille
Sisällysluettelo
Suojaus ja Lupakäytännöt
Meillä Epic Casino Suomi liiketoiminta perustuu vahvaan sitoutumiseen turvalliseen pelitoimintaan ja käyttäjien suojeluun. Työskentelemme laillisen pelauslisenssien mukaisesti, joka varmistaa jokaiselle pelaajalle käyttäjillemme avoimen ja tasapuolisen pelialustan. Jokainen pelitapahtuma tallennetaan ja tarkkaillaan huolellisesti, jotta pystymme taata täydellisen reiluuden jokaisessa pelisessioissa.
Kyberturvallisuus on meiltä ensisijainen tavoite. Sovellamme toimialan johtavaa salaustekniikkaa turvataksemme kaikkien asiakkaidemme henkilökohtaiset tietovarannot ja rahaliikenteen. Tämä asia tarkoittaa todellisuudessa sitä, että jokainen transaktio palvelimellemme on kryptattu ja turvattu kolmansilta tahoilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat yksinomaan tunnustetut maksupalvelut, ketkä yltävät globaalit turvastandardit.
Pelisisältö
Pelikirjastomme on luotu toimittamaan monipuolinen kokoelma viihdettä erilaisille pelaajille. Yhteistyö operoimme reilun 50 pelihistudioyhteistyökumppanin joukossa, tämä mahdollistaa tasaisesti uudistuvan pelivalikoiman. Pelisisältö käsittää perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, ja uusia nimikkeitä lisätään viikoittain pelaajien toiveiden mukaisesti.
Lautapelien harrastajille tarjoamme monipuolisen kokonaisuuden monipuolisia versioita parhaista peleistä. Livepeliosastollamme kokeneet jakajat tarjoavat todellisen kasinotunnelman suoraan pelaajien koteihinsa. Jokainen livepeli välitetään korkealaatuisena teräväpiirtovideona, ja pelaajat kykenevät vuorovaikuttaa krupieerien välityksellä reaaliajassa chat-toiminnon välityksellä.
Suosituimpien Peliluokat
- Videopeliautomaatit reilun 800 erilaisen pelillä johtavilta pelinkehittäjiltä
- Jackpot-pelit suurvoittojen optioilla ja kumuloituvilla voittopeleillä
- Livekasino oikeilla pelinjohtajilla ja useammilla erilaisilla pelipöydillä
- Pöytäpelit kuten esimerkiksi blackjack, ruletin ja baccarat monilla versioilla
- Erikoispelit sisältäen bingo, keno-pelit ja virtuaaliurheilupeli toisenlaiseen viihteeseen
Maksuvaihtoehdot
Tiedostamme, että ripeät ja luotettavat maksumenetelmät muodostavat keskeinen tekijä hyvää pelauskokemusta. Siksi olemme luoneet kehittäneet maksusysteemin, joka tukee laajaa kokoelman erilaisia maksuvaihtoehtoja suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Talletusmaksut prosessoidaan heti, jolloin pelaajat pystyvät käynnistää pelaamisen saman tien.
| Suoraveloitus | Välittömästi | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Verkkomaksu | Heti | Vuorokausi tuntiin | 10 € |
| Luottokortit | Välitön | 1-5 arkipäivää arkipäivää | 10 € |
| Digilompakot | Välittömästi | 0-24 tuntia tuntiin | 10 € |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min min | Yhdestä kuuteen tunnin | 20 € |
Nostojen käsittelyprosessimme on suunniteltu erittäin sujuvaksi. Kun vain pelaaja lähettää kotiutuspyynnön, henkilökuntamme aloittavat käsittelyn heti. Verifioituja tilejä koskevissa nostohakemukset prosessoidaan etusijalla, mikä vauhdittaa kokonais- käsittelyä huomattavasti. Jokainen rahansiirrot ovat veloituksettomia, emmekä missään tapauksessa veloita käyttäjiltämme ekstra- kuluja.
Asiakastuki
Tukitiimimme on valmennettu vastaamme kaikki pelaamiseen koskeviin ongelmiin asiantuntevasti ja kohteliaasti. Autamme koko vrk:n suomenkielisellä tuella, joka tukikanava osaa paikallisten käyttäjien erityisvaatimukset. Tutkimuksen mukaan ripeä asiakaspalvelu on yhtenä keskisimmistä asioista pelaajien tyytyväisyydelle verkkokasinoilla.
Yhteystiedot
- Reaaliaikainen chat saatavilla 24/7 välittömään neuvontaan ja reaaliaikaiseen jutteluun ammattitaitoisten läsnäollessa
- Email-tuki vastausnopeudella alle kahden 2 tunnissa tavallisissa asioissa ja yksityiskohtaisemmissa asioissa
- Monipuolinen UKK-sivu, joka osio pitää sisällään vastaukset yleisimpiin aiheisiin ja itseohjeet
- Sosiaalista medioiden kanavien vuorovaikutukseen ja tiedotuksiin tuoreista promootioista
Palautejärjestelmämme välityksellä pelaajat pystyvät vaikuttaa palvelujemme kehittämiseen. Kaikki palauteviesti käydään läpi tarkasti, ja ideat otetaan tosissaan kehitystyössämme. Päämääränämme on tarjota toimialan ykkönen pelielämys, joka kokemus ylittää ja ylittää asiakkaiden odotukset tasaisesti dynaamisessa markkinassa.